Código no aplicativo
Deixe a tela da devolução acessível no celular. A Shopee pode fornecer código de barras, código alfanumérico ou outra identificação conforme o fluxo.
Devolução Shopee · Zona Leste de São Paulo
Devolução Shopee na Avenida Itaquera
Seu aplicativo liberou a devolução em Agência Shopee ou ponto compatível? Traga o pacote à Caristo Entregas, na Av. Itaquera, 3710, Jardim Maringá. Antes de sair, confira no app o código e a instrução específica do seu pedido.
Seg–Sex10h às 22h
EndereçoAv. Itaquera, 3710
WhatsApp(11) 91066-6657
Tenha em mãosCódigo da devolução
Leve o produtoCorretamente embalado
Prazo informado pela ShopeeAté 7 dias após gerar o código*
*Confirme sempre a data exibida no aplicativo para o seu pedido.
Passo a passo
Como fazer a devolução Shopee
A autorização e o método da devolução são definidos pela Shopee. O ponto recebe o pacote quando o seu pedido estiver direcionado para uma modalidade compatível com o atendimento disponível.
- 1Abra o pedido no aplicativo
Entre na área de devolução/reembolso e confira a opção de envio liberada para aquele pedido.
- 2Salve os códigos gerados
Em devoluções por Agência Shopee, a orientação oficial é apresentar os códigos disponibilizados no aplicativo.
- 3Embale o produto
Proteja o conteúdo e siga as orientações de embalagem mostradas pela plataforma.
- 4Leve à Caristo Entregas
Estamos na Av. Itaquera, 3710, com atendimento até 22h de segunda a sexta.
Prepare antes de sair
O que levar para devolver um pedido Shopee
Um checklist simples evita chegar ao ponto sem a informação necessária para concluir a operação.
Produto embalado
O produto deve chegar protegido e preparado para transporte. Não conte com a embalagem original como única proteção quando ela não for suficiente.
Dentro do prazo
A Shopee informa prazo após a geração do código/etiqueta. Confira a data do seu pedido e não deixe para a última hora.
Dúvida sobre a embalagem?
Ver orientação oficial Consulte as orientações da própria Shopee ou fale conosco antes da visita.
Ponto de devolução na Zona Leste
Caristo Entregas — Av. Itaquera, 3710
Jardim Maringá, São Paulo/SP. Consulte a rota antes de sair e, se necessário, confirme seu código pelo WhatsApp.
Consulte o horário
Avenida Itaquera, 3710 — Jardim Maringá
São Paulo/SP · CEP 03526-000
Segunda a sexta: 10h às 22h
Sábado: 10h às 15h
Domingos e feriados: fechado
Regiões próximas:
Jardim MaringáItaqueraCidade LíderJardim BrasíliaCOHAB 1
Dúvidas frequentes
Antes de fazer a devolução
As respostas abaixo ajudam a conferir o básico. Para o seu pedido específico, a instrução exibida no aplicativo da Shopee continua sendo a referência.
Perguntar no WhatsAppOnde posso fazer devolução Shopee perto da Avenida Itaquera?
A Caristo Entregas fica na Avenida Itaquera, 3710 — Jardim Maringá — São Paulo/SP — CEP 03526-000. Se a devolução do seu pedido estiver liberada pela Shopee para uma Agência Shopee/ponto compatível, você pode trazer o pacote ao nosso atendimento.
Preciso imprimir etiqueta para devolver pela Shopee?
O fluxo depende da opção liberada no aplicativo. Em devoluções direcionadas a Agência Shopee, a Central de Ajuda orienta apresentar os códigos gerados no app. Confira a instrução do seu pedido antes de ir ao ponto.
Qual o prazo para levar a devolução?
A Central de Ajuda da Shopee informa prazo de até 7 dias após a geração da etiqueta ou do código de devolução. Sempre confira a data mostrada no seu próprio pedido, pois ela é a referência para a sua devolução.
O produto precisa estar embalado?
Sim. Leve o item protegido e embalado de forma adequada, seguindo as instruções exibidas pela Shopee. Embalagem ou material adicional solicitado no ponto pode ser um serviço separado.
Posso confirmar meu código antes de sair de casa?
Sim. Se você estiver em dúvida sobre a etiqueta ou os códigos exibidos no aplicativo, envie uma foto pelo WhatsApp da Caristo antes de se deslocar.
Qual é o horário para devolução?
Segunda a sexta: 10h às 22h. Sábado: 10h às 15h. Domingos e feriados: fechado.
Pronto para devolver?
Confira seu código e venha até a Caristo Entregas
Avenida Itaquera, 3710 — Jardim Maringá · São Paulo/SP